תקן 9001 – ISO מוביל בעולם מזה מספר שנים, כמתודולוגיה להבטחת היכולת, לספק ללקוחות הארגון, מוצרים ושרותים איכותיים לאורך זמן, ככלי לשיפור רווחיות. עד היום הוסמכו בכל העולם למעלה מ – 1,250,000 ארגונים ולמעלה מ-15,000 ארגונים בארץ מכל הסוגים והגדלים. מטרת ההרצאה לתת לעוסקים בנושא הכרות עם דרישות ל התקן, וכן טיפים ליישום . הנושאים עיקריים בהרצאה : האיכות לאן ? התפתחות האיכות על ציר הזמן " עבר הווה ועתיד " – האבולוציה של התקן . סקירת סעיפי התקן מהדורת שנת 2008 .